テレフォンオペレーター（アシスタンス・コーディネーター） 福岡
東京海上アシスタンス株式会社
東京海上日動火災保険の自動車保険で提供しているアシスタンスサービス事業。
■ロードサイド・アシスタンス：自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門業者の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します■ホーム・アシスタンス：お客様のお住まいで生じるトラブル（水漏れや鍵閉じ込め）に対し、専門業者の手配を行い、迅速・的確なサービスを提供します■入院・アシスタンス：お客様ご自身や、ご家族が病気や怪我で入院された場合でも、安心して快適な生活が送れるように、入院時の手配をします。
求人情報
【上記勤務地最寄り駅】福岡市地下鉄空港線/祇園駅
【補足】福岡市地下鉄空港線 祇園駅から徒歩3分
★勤務地（変更の範囲）
事業所が新設された場合は、同意を得た上で、当該事業所に異動する場合有。
■ロードサイド・アシスタンス：自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門業者の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します■ホーム・アシスタンス：お客様のお住まいで生じるトラブル（水漏れや鍵閉じ込め）に対し、専門業者の手配を行い、迅速・的確なサービスを提供します■入院・アシスタンス：お客様ご自身や、ご家族が病気や怪我で入院された場合でも、安心して快適な生活が送れるように、入院時の手配をします。
東京海上グループのロードサービスコールセンターで、
「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」
「車が動かなくなって困っています」
など、お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応するお仕事です。
【具体的な業務内容】
・電話受付（約10～15件/日、1件あたり10分～15分、連休や悪天候時に入電数が増加）
・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
・トラブルの状況確認
・インターネットでお客様とお車の場所を確認し、レッカーやレンタカーの手配
・システムへの入力 など
※転居の伴う異動の無い職務限定正社員での採用となります。
※短時間勤務を希望される場合はパート社員として、手配やシステムへの入力業務を中心にお任せいたします。
★仕事内容（変更の範囲）
職務及び業務の変更無
・所定労働時間:7時間0分
・休憩時間:60分
・時間外労働有り
■職務限定正社員：日～金の週5日、7:00～24:00の間のシフト制（7時間勤務）
※入社時にご希望に応じ、シフト作成をさせていただきます。
※週30時間以上の勤務を希望の場合は、社会保険に加入いただきます。
・年間有給休暇：13日～20日
・年間休日日数：125日
■シフト制、完全週休2日制
■年間休日は変動可能性あり(上記2024年の休日日数です。)
■有給休暇：初年度10日※入社日により異なる）
■その他：特別連続休日（6日間※入社日により異なる）、 慶弔休暇
6か月 ※試用期間中の労働条件の変更無
・年収：260万円以上 300万円以下
・月給：219,000円以上 219,000円以下
予定年収には賞与を含みます。
■賞与：年2回（職務限定正社員の場合）
【職務限定正社員の場合のみ】
東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
住宅ローン金利優遇制度 / 個人型確定拠出年金制度 / インフルエンザ予防接種 / 通信教育補助金制度 / 資格補助 / 会員制福利厚生クラブ加入 / 定期健康診断 / 社内表彰制度 / サークル活動補助金交付制度 / 東京海上グループ従業員持株会制度
土日祝休み、残業も配慮可能ですので、ワークライフバランスを保ちながら長期就業できる環境です。
OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。
↓
面接＋適性検査※面接回数：2回~3回（人事面接→就業先部署面接）
※パートの場合、面接は1回となります
※二次選考時に適性検査を実施します。
適性検査：（SPIではなく、性格診断のようなものです）
↓
内定
ご経験やご希望によっては、この求人のご案内が難しい場合もございます。あらかじめご了承ください。
サイト非公開求人、
多数あります。
企業様によっては、応募の殺到を防ぐため企業名を非公開にして募集を行うことがあります。また、特定の業務内容に対してマッチする方のみの応募を希望するため、企業名を公開しないことも。マイナビパートナーズ紹介では、ヒアリングの際にお聞きした障がいの種類や特性、労働条件の希望に合わせて、最適な求人をご紹介します。公開求人に希望とマッチするものがない場合でも、ぜひ一度エージェントにご相談ください。
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