アシスタンス・コーディネーター（東京） 東京
東京海上アシスタンス株式会社
東京海上日動火災保険の自動車保険で提供しているアシスタンスサービス事業。
■ロードサイド・アシスタンス：自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門業者の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します■ホーム・アシスタンス：お客様のお住まいで生じるトラブル（水漏れや鍵閉じ込め）に対し、専門業者の手配を行い、迅速・的確なサービスを提供します■入院・アシスタンス：お客様ご自身や、ご家族が病気や怪我で入院された場合でも、安心して快適な生活が送れるように、入院時の手配をします。
求人情報
〒160-0022 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー29階
最寄り：JR新宿駅直結（ミライナタワー改札）
※上記は雇入れ直後の勤務地です。
※短時間勤務を希望される場合はパート社員として、手配やシステムへの入力業務を中心にお任せいたします。業務研修は新宿で行いますが、就業場所は品川本社となります
★勤務地（変更の範囲） ※同意を得た上で、入社時点に居住の自宅から通勤可能な別事業所（品川オフィス、新宿オフィス、立川オフィス）に異動する場合有。
※事業所が新設された場合は、同意を得た上で、当該事業所に異動する場合有。
■ロードサイド・アシスタンス：自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門業者の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します■ホーム・アシスタンス：お客様のお住まいで生じるトラブル（水漏れや鍵閉じ込め）に対し、専門業者の手配を行い、迅速・的確なサービスを提供します■入院・アシスタンス：お客様ご自身や、ご家族が病気や怪我で入院された場合でも、安心して快適な生活が送れるように、入院時の手配をします。
東京海上グループのロードサービスコールセンターで、
「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」
「車が動かなくなって困っています」
など、お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応するお仕事です。
【具体的な業務内容】
・電話受付（約10～15件/日、1件あたり10分～15分、連休や悪天候時に入電数が増加）
・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
・トラブルの状況確認
・インターネットでお客様とお車の場所を確認し、レッカーやレンタカーの手配
・システムへの入力 など
※転居の伴う異動の無い職務限定正社員での採用となります。
※短時間勤務を希望される場合はパート社員として、手配やシステムへの入力業務を中心にお任せいたします。
【研修について】
研修では、電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習。
OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。
★仕事内容（変更の範囲）
職務及び業務の変更無
休憩時間：1時間
【職務限定正社員】
日～金の週5日、7:00～23:00の間のシフト制
【パート社員】
月〜日の週2日以上、8:00〜22:00の間で1日4時間以上
※週15H～19H以内もしくは週30H以上
時間外労働：10時間以内
※時間配慮が必要な場合はご相談下さい
【職務限定正社員の場合のみ】
年間休日（120日以上） / 有給休暇（初年度10日※入社日により異なる） / 特別連続休日（6日間※入社日により異なる） / 慶弔休暇
(3ヶ月（条件の変更無）)
月収：259,000円 （基本給250000円、職務手当9000円）
(年収：320万円 ~ 340万円)
短時間勤務はパート社員となります。
※上記年収はあくまで目安です。選考を通じ今までの経験やスキルを考慮して決定致します。
※時給はパート社員の場合、月給は職務限定正社員の場合の一例です
昇給：なし
賞与：あり 年2回（職務限定正社員の場合）
東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
住宅ローン金利優遇制度 / 個人型確定拠出年金制度 / インフルエンザ予防接種 / 通信教育補助金制度 / 資格補助 / 会員制福利厚生クラブ加入 / 定期健康診断 / 社内表彰制度 / サークル活動補助金交付制度 / 東京海上グループ従業員持株会制度
※支給要件（勤務時間帯のハードシップに応じ、月額25,000円～10,000円を支給）
職務限定正社員：交通費上限30万円／6ヵ月まで支給
パート社員：1日上限 2,100円×出勤日数
・インターネット、Word、Excelなど基本OSスキル
・正しい敬語が使える方
・電話応対が出来る方
・協調性を大切に出来る方
【歓迎】
営業職、販売職、接客などの経験のある方
コールセンター経験のある方
自動車業界、損保業界出身者
会員登録（無料）から
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会員登録
（無料）
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障がい者本人が思いもよらぬ能力を発揮し、成果を出すところを私たちは目の当たりにしてきました。ひとつの求人と出会い、働くことで輝いていく姿は、なにものにも替えがたいものです。マイナビパートナーズ紹介は、これからも障がい当事者と企業の橋渡しをすることで、社会に貢献していきます。