CS部門の一般事務_勤務地限定採用【PC ランドリー・クリーナー事業部（草津）】 滋賀
パナソニック株式会社
■パナソニックグループについて
幸せを生み出す「チカラ」であり続けるために、くらし、エンターテインメントとコミュニケーション、住空間、ビジネスソリューション、デバイステクノロジー、エナジーなど幅広い領域で、よりよい毎日やビジネスを支えるさまざまな製品やソリューションを提供しています。
■パナソニック株式会社について
生活家電、美容・健康家電、AVC商品、自転車、業務用映像音響システムなどの製品・サービスを通じて、人のくらしに寄り添いながら何気ない日常をかけがえのない一日に変えていく。
私たちは未来起点の発想で、くらしの可能性を広げるイノベーションを生み出していきます。
＜事業内容＞
キッチン・調理家電、生活家電、美容・健康家電、映像・音響・通信機器
求人情報
幸せを生み出す「チカラ」であり続けるために、くらし、エンターテインメントとコミュニケーション、住空間、ビジネスソリューション、デバイステクノロジー、エナジーなど幅広い領域で、よりよい毎日やビジネスを支えるさまざまな製品やソリューションを提供しています。
■パナソニック株式会社について
生活家電、美容・健康家電、AVC商品、自転車、業務用映像音響システムなどの製品・サービスを通じて、人のくらしに寄り添いながら何気ない日常をかけがえのない一日に変えていく。
私たちは未来起点の発想で、くらしの可能性を広げるイノベーションを生み出していきます。
＜事業内容＞
キッチン・調理家電、生活家電、美容・健康家電、映像・音響・通信機器
障がいがある方を積極的に雇用し、今後更なるダイバーシティ＆インクルージョン（D&I)を推進するため
ランドリー・クリーナー事業商品を通じたCS＆CS（Customer Satisfaction＆Cost Savings）取り組みによる全体収支最大化の実践
Cost Savings…CS運営コスト改善、事業部CSコスト改善
Costomer Satisafaction …市場に寄り添ったCS戦略、IoT活用によるお客様価値向上
●課のミッション
専鋭化の更なる加速で事業部経営に貢献する 『All PanaでCS行政のTopになる！』
■財務の視点…CS-KPI必達で市場ロスコスト削減、CCセンターのムダ（入電件数）を削減
変更の範囲：会社の定める業務
■顧客の視点…CS-KPI必達でお客様満足度工場、素早い書簡対応と対応力の向上で早期解決
■業務プロセスの視点…ZZ運用の前線化、徹底したコトマエ審議で精度の高い財務管理
■人材（財）と変革の視点…「深める』、『変える』、『拡める』活動展開
●担当業務と役割
一般事務も「重要なポジション」であり、社内外の関係者とのコミュニケーションを密に取って頂くことや、時には一次顧客クレーム及び書簡クレーム等の受電に対応できる耐性を有する方にて、各種業務を推進していただきます。
●具体的な仕事内容
募集背景に記載のとおり、顧客満足度の高い商品・サービスの提供に向けて、前線でのＬV商品修理技術への技術指導及び業務効率向上や各種問い合わせ対応窓口として対応する一般事務職、商品修理技術オペレーター業務をご担当いただきます。
●この仕事を通じて得られること
白物家電、生活家電というお客様に最も身近で、親しみやすい商品とサービスを提供する業務に携わり、日々、「仕事のやりがい」を感じることができます。
※フレックスタイム制度（標準労働時間/1日7時間45分）
産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/生理休暇/慶弔休暇/結婚休暇など(年間休日126日)
3ヶ月
【制度】持株制度/財形貯蓄制度など
【施設】医療施設など完備
・様々な年齢、性別、経験のある方が活躍する多様性のある職場です。
・担当業務習得に向けて、職場の上司・同僚がサポートする体制が整っています。
ご経験やご希望によっては、この求人のご案内が難しい場合もございます。あらかじめご了承ください。
サイト非公開求人、
多数あります。
企業様によっては、応募の殺到を防ぐため企業名を非公開にして募集を行うことがあります。また、特定の業務内容に対してマッチする方のみの応募を希望するため、企業名を公開しないことも。マイナビパートナーズ紹介では、ヒアリングの際にお聞きした障がいの種類や特性、労働条件の希望に合わせて、最適な求人をご紹介します。公開求人に希望とマッチするものがない場合でも、ぜひ一度エージェントにご相談ください。
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