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求人No.11456
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法人オペレーションセンター（総合職） 福岡

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企業名
社名非公開
業種
通信
勤務地
福岡
募集背景
部門・体制強化の為
募集ポジション
法人オペレーションセンター（総合職）
仕事内容
■法人オペレーションセンター（福岡・総合職）
法人向けネットワークサービスの開通オペレーション業務

【ミッション】
・法人向けネットワーク（音声系／データ系）サービスを円滑かつ速やかに提供する

【主な仕事内容】
・オペレーションセンターの運営
・社内外からの問い合わせ対応

【具体的には】
サービス開通に向け、お客様や他通信事業者との調整、工事会社への作業指示、社内外からの各種問い合わせ対応など。
実際にはこれらの業務のアウトソーシング先の作業品質や進捗を管理する業務を中心に、プロセス改善等による業務品質の向上やセンターの効率的な運用を図る仕事です。

【この仕事の魅力】
私たちがいなければ、折角商談がまとまってもお客様にサービスを提供できない、そんな重責のある仕事です。
センターには委託先の社員も多く勤務していますが、皆お互いを尊重しながら働いており、人間関係も良好です。
また、中洲のセンターはオープンして一年ほどしかたっておらず、勤務者からは綺麗で働きやすいと評判です。
センター運営と聞くと定常的な仕事をイメージされるかもしれませんが、常にシステム化などによる品質改善や効率化を進めており、いろいろなことにチャレンジしたい方にも最適です。
雇用形態
正社員
勤務時間
シフト勤務制
早番：9:45～18:30
遅番：10:15～19:00
休憩時間：60分
休日休暇
【休日】
週休2日制※お休みは平日となります。
※年間休日日数：124日（2021年度）
【休暇】
積立年休・特別有給休暇・特別無給休暇・ノーマライゼーション休暇　など
試用期間
有
3ヵ月
給与
想定月給
223,000円～332,000円
想定年収
3,959,000円～5,502,000円
福利厚生
社会保険完備、財形貯蓄・従業員持株会・慶弔見舞金・確定拠出年金制度・確定給付年金選択拠出制度・育児支援制度・福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携・グループ会社向けの優待など
出産祝金制度（1名目5万円、2名目10万円、3名目100万円、4名300万円、5名500万円）
諸手当
通勤手当、割増手当（深夜勤務、休日勤務）、自己成長支援金（10,000円/月）、Workstyle支援金（4,000円/月）
職場環境
社内は風通しがよく、また若い社員が多いので活気にあふれています。
上司に対しても、肩書ではなく「さん」付けで呼び合い、仕事について疑問に思ったことは率直に話し合い、お互いに意見を伝え合うフラットな環境です。
教育・研修制度
能力開発体系に基づく研修（新任管理職層研修、各種スキル研修・英語・統計・テクノロジー研修・その他eラーニングを活用した多様なプログラム）・OJT　など
受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
応募条件
■学歴：高卒以上

【必須】
・PC使用経験（Excel、Wordなど）のある方
・口頭、電話などで周囲とコミュニケーションが取れる方

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