CS部門の一般事務_勤務地限定採用【LAS ランドリー・クリーナー事業部（草津）】滋賀

パナソニックグループ

●ランドリー・クリーナー事業部のミッション

中核事業の白物家電を取り扱っている「くらしアプライアンス社」の中でランドリー・クリーナー事業部は、洗濯機・掃除機・便座・アイロン等製品が持つする衛生技術・サービスを通じて、生活者の心に触れる清々しさを実現し、お客様の「心と体の健やかさ」に貢献し続けます。

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企業名

パナソニックグループ

業種

電力・ガス・エネルギー,電子・電気・OA機器

勤務地

滋賀県草津市野路東2丁目3番1-2号

最寄り駅

JR南草津駅よりバス10分

事業内容・会社の特長

募集背景

部門・体制強化の為
障がいがある方を積極的に雇用し、今後更なるダイバーシティ＆インクルージョン（D&I)を推進するため

募集ポジション

CS部門の一般事務_勤務地限定採用【LAS ランドリー・クリーナー事業部（草津）】

仕事内容

●担当業務と役割

一般事務も「重要なポジション」であり、社内外の関係者とのコミュニケーションを密に取って頂くことや、時には一次顧客クレーム及び書簡クレーム等の受電に対応できる耐性を有する方にて、各種業務を推進していただきます。

●具体的な仕事内容

募集背景に記載のとおり、顧客満足度の高い商品・サービスの提供に向けて、前線でのＬV商品修理技術への技術指導及び業務効率向上や各種問い合わせ対応窓口として対応する一般事務職、商品修理技術オペレーター業務をご担当いただきます。

●この仕事を通じて得られること

白物家電、生活家電というお客様に最も身近で、親しみやすい商品とサービスを提供する業務に携わり、日々、「仕事のやりがい」を感じることができます。

（変更の範囲）
会社の定める業務

雇用形態

正社員

勤務時間

9時00分から17時30分
※フレックスタイム制度（標準労働時間/1日7時間45分）

休日休暇

完全週休二日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇
産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/生理休暇/慶弔休暇/結婚休暇など(年間休日126日)

試用期間

有
3ヶ月

給与

応相談

福利厚生

社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）、退職金制度、厚生年金基金、確定拠出年金、社員研修制度、社宅、社員寮、カフェテリアプラン、保養所
【制度】持株制度/財形貯蓄制度など
【施設】医療施設など完備

諸手当

通勤手当、扶養手当、時間外手当

職場環境

・業務や日常の困りごと等何でも言い合える風通し良い職場です。
・様々な年齢、性別、経験のある方が活躍する多様性のある職場です。
・担当業務習得に向けて、職場の上司・同僚がサポートする体制が整っています。

キャリアパス

まずは執務職評価ランクの頂点を目指し、キャリアアップに挑戦いただけるよう、OJTによる指導だけではなく、各種研修もご用意しています。

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙（喫煙室あり）

配慮事項

応募条件

【必須】　
・障がい者手帳をお持ちの方
・一般事務または営業事務経験のある方
・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excel、PowerPoint等）
・社内外の方とコミュニケーションをとりながら業務を進められる方
・草津に出社勤務頂く業務です。（バリアフリー職場ですが、ご自身での出社が可能な方）

【歓迎】
・即戦力（ご経験・スキル、対応力等）となる方が望ましい
　一次顧客（サービス会社等）からのクレーム受電頂く職場にて、ストレッサーの高い業務です。

【人柄・コンピテンシー】
・前向きに真面目にコツコツと業務に取り組んでくださる方
・ストレス耐性のある方
・弊社の商品・サービスにご興味をお持ちの方
・協調性があり、周りとコミュニケーションをとれる方