テクニカルスペシャリスト【ポテンシャル採用（未経験可）】北海道, 宮城, 埼玉, 東京, 神奈川, 愛知, 大阪, 広島, 愛媛, 福岡

サイボウズ株式会社

【企業概要】
サイボウズ株式会社は、チームワークを生み出す情報共有ツール「グループウェア」のメーカーです。製品の企画・開発から販売、運用・サポートまで自社で一貫してサービスを提供しています。ミッションは、世界中の様々な組織のチームワークを向上させること。徹底した情報共有やコミュニケーションの円滑化、個人の学習や満足度を向上を支援するグループウェアを開発し企業はもちろん、地方自治体、大学、病院、NPOなどさまざまなチームの情報共有ツールとして利用されています。スケジュールや顧客情報の管理など特にビジネスシーンになくてはならない存在として、今まで世界中で1,150万人以上のチームワーク向上に貢献しています。

日本国内の8拠点に加え、2006年よりアメリカをはじめ海外に7拠点を設立し、ユーザーは世界へ拡大中。まさに「日本一」から「世界一」への挑戦がはじまっています。さらに、最近では主力のグループウェア事業に加え、新たに20年間自社内で研究してきたサイボウズ流のチームワークノウハウを提供するメソッド事業もスタートし、ITツールの提供にとどまらない文化、制度などあらゆる方向からチームワークを支援する体制が整ってきており、自由すぎる働き方のロールモデル企業として注目を集めています。

【事業内容】
①グループウェア事業:「情報共有」と「コミュニケーション」でチームワークを支援するツールの開発・提供・サポート。
(主な製品)
・業務アプリ構築ビジネスアプリ作成クラウド「kintone」
・中業企業向けグループウェア「サイボウズ Office」
・大企業・中堅企業向けグループウェア「Garoon」
・メール共有システム「メールワイズ」

②メソッド事業：サイボウズがこれまで蓄積してきた人事制度やメソッドを企業・組織に提供。
(主なサービス)
・研修・セミナー　
・講演者派遣・コンサルティング
・学校向けプログラム

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企業名

サイボウズ株式会社

業種

通信

勤務地

日本国内を前提に、全国の各オフィス※や在宅など、働く場所をご選択いただけます。
エントリー時に、働き方の希望をお聞かせください。
※横浜、大宮はその地域で働く必然のある職種を優先としております。

事業内容・会社の特長

募集ポジション

テクニカルスペシャリスト【ポテンシャル採用（未経験可）】

仕事内容

■この職種について
テクニカルスペシャリストは、社内の営業やSEに技術サポートを行うチームです。国内・海外パートナー企業への技術情報の発信や案件のトラブル対応など、社外への支援も業務に含まれます。また、大規模顧客での運用を想定した性能検証を製品導入前に実施するなど、トラブルを未然に防ぐためのプロアクティブな活動にも注力しています。

これまで培った経験やスキルを活かしつつ、サイボウズ製品に関する技術課題をチームで解決したい方、新しいことに挑戦したい方、自ら考え行動できる方を募集します。また、テクニカルサポートエンジニアからのスキルアップを検討している方、メーカーSEとしての転職を希望する方も歓迎します。

■業務内容
・サポート業務
サイボウズ製品（kintone、メールワイズ）を使ってサポート業務を行います
状況に応じて、電話、打ち合わせを行う場合もあります
- cybozu.comのパフォーマンス調査、ヒアリングからの改善提案
- セールスエンジニアやソリューションエンジニアに対しての社内サポート
- 営業に対しての社内サポート
- 国内外パートナー企業からの技術的な相談、トラブル対応（日本語、英語）
- コールセンター（テクニカルサポート）からのエスカレーション対応
- パッケージ版製品および、クラウドサービスのトラブル対応

・技術情報の公開
- cybozu developer network向けの検証（パフォーマンス検証、他製品連携など）
- cybozu developer networkへのTips記事投稿

・その他
- 海外システムエンジニア支援

雇用形態

正社員

勤務時間

9時～18時（働く曜日・時間を自分で宣言し、変更する働き方宣言制度あり）

休日休暇

完全週休2日制、土日祝日、年末年始 (12/29～1/3)、
年次有給休暇、特別休暇（プロアクティブ休暇、ケア休暇、忌引）

試用期間

有
有/3ヵ月

給与

想定年収：4,500,000円　～　7,000,000円
想定年収：基本給（12.0か月分）＋賞与（基本給 2.0ヶ月分を想定）
月給制：基本給は、経験/能力、希望の働き方、契約形態などに応じて当社規定により決定します。
基本給には、固定残業手当を含み、固定残業時間を超過する分は、別途時間外勤務手当を支給します。
基本給：320,000円　～　500,000円
（基本給内訳）
本給：243,800円　～　380,950円
固定残業手当：76,200円　～　119,050円
※ 1か月所定労働時間160時間、固定残業時間40時間として計算
ポテンシャル採用は4,500,000円～(基本給320,000円～、本給243,800円～、固定残業手当76,200円～)
想定年収は、無期雇用（正社員）のフルタイム（週5日勤務・固定残業手当有）の働き方を想定しています。それ以外の働き方（勤務日数、時短、固定残業時間数の変更など）を希望することも可能ですがその場合、上記想定年収の支給を確約するものではありません。

■賞与
年2回（2月・8月）
※業績連動

福利厚生

【健康関連】
健康保険組合（優待・施設利用あり）、健康診断、健康相談窓口（Carely）
【資産形成】
従業員持ち株会制度　※無期雇用のみ
【経費補助】
カフェ代、パスポート取得代

諸手当

通勤手当（出社実績に基づく実費支給、上限5万円／月、勤務日数での按分あり）
在宅環境手当5,000円／月（勤務時間や勤務日数にかかわらず同額）

配慮事項

応募条件

■必須スキル・条件
以下いずれかの条件に当てはまること

・システムエンジニアとして3年以上の経験
・ソフトウェアメーカーなどのテクニカルサポートエンジニアとしての3年以上の経験
・ビジネスレベルの英語力

グローバル展開を見据え、海外パートナー企業、海外拠点に対してのサポート業務を強化していくため、英語を使って技術サポートできるメンバーの採用を強化しています

※キャリア採用としてご応募の場合、上記の職務経歴が必須となります

※近い職務経歴、または、それに代わる経歴をお持ちの方は、ポテンシャル採用としてご応募ください

■歓迎スキル
＜ビジネススキル＞
・ビジネスレベルの英語力
・トラブル対応

＜技術スキル＞
・ログ解析
・JavaScriptなどプログラミングによる開発
・Linux、Windowsに関する知識や運用
・SQL、シェルスクリプト（awk、sed、grep など）に関する知識や業務
・ハードウェア、ネットワークなどの構築や運用

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